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シーエスエムって何をしているの？

当社は情報処理サービスを軸にお客様が必要としているセールス、マーケティング、カスターマサポートの各種機能を強力に支援する総合アウトソーシング企業です。
設立以来築いてきた、数々の実績と豊富なノウハウを基に、情報サービスの上流から下流まで、常に新しいトータル付加価値を創造しつつ、「最高の技術力」と「最高のサービス力」の向上を目指し、時代に即した新しいサービスを展開してます。

BPO業務に力をいれ取り組んでいる会社です。

BPOとは、企業活動における業務プロセスについての一部を一括して専門業者に外部委託することです。
対象の企画・設計から実施までを外部委託するため、アウトソーシングの中でも、外部委託先の自由度が高いことが特徴です。自社よりも優れた専門性を有する外部企業によるBPOを活用することで、企業は、経営資源のコア業務への集中やコスト削減、固定費の変動費化のみならず、より優れた業務品質を実現し、顧客への提供価値を高めることが可能となります。
アウトソーシングが「単純業務を切り出して委託する」方法であるのに対し、BPOは「企業の業務プロセスを一括して委託する」という違いがあります。
CSMはこのBPO業務に力を入れ取り組んでいる会社です

当社の主なBPO業務としては

①　テレマーケティング
②　システム開発
③　データエントリー
④　事務代行（各種事務局代行、作業とりまとめ代行、etc）
⑤　マーケティング・オペレーションサービス
⑥　開発支援業務、技術者派遣

お客様の業務プロセスを一括して業務委託を行っております。

当社の社風

当社ではそれぞれの職種において、その専門性に応じたフレキシブルな働き方を推進しています。加えてその業界や最新技術といったトレンドを常に意識しながら、個人としても成長を続けていくことを必須の課題としています。
そのため特に若い人たちが成長していく過程を大切にし、それを見守り支えることに重点を置いています。
自分自身に誠実であり、責任を持ち、手を抜かず、最後まで仕事に取り組むこと。
貪欲に学び、情熱を見せることで周囲の人を巻き込むこと。
常に新しい知識や技術を取り入れ、仕事の質を上げるとともに、成長する自分に手ごたえを感じ、自信を持つこと。
仕事を楽しみながら、前向きな気持ちでアイディアを浮かべアウトプットすること。
そういった思いを持った社員が集うことで、シーエスエムは豊かな社風を作りあげています。

キャリアデザイン

社員一人ひとりの特徴を活かし、当社の仕事に関わる上で必要なキャリア形成が行える行動基準やステップを分かり易く体系化しています。
働く意義や働きがいを感じられ、ストレスを抑えてのステップアップを実践していけるよう、「人材育成」は重要な課題としてとらえています。

研修制度

・新入社員研修（マナー研修・社会人基礎能力研修・事業別基礎技術研修）
・リーダ研修/プロジェクトマネージャ研修/管.理職研修
・ワーキング活動の実施（得意とするスキル保有者によるワーキング形式の勉強会）
・公的等資格取得支援（受験並びに通信教育講座受講補助等）
・e-ラーニングを活用した一般スキル教育

『電話してよかった』お客様に安心を届ける声のサポーター

現在は大手フードチェーンのアルバイト採用受付業務を担当しています。
電話やLINE、その他各種応募媒体からのお問合せを受けて、応募条件の内容の確認を行い、各店舗へ応募者情報を連絡するといった内容です。
業務の特性上、応募者へ伝えるべき内容がたびたび変わるため、オペレータ同士の情報共有を的確に行いながら対応しています。
電話対応のほか、各店舗のHPに掲載される応募内容のデータの事前チェック、メールでのやりとりも発生しますので、コール対応だけが仕事ではありません。
派遣社員の時は、電話だけ受ければよかった部分がありますが、社員になってからはこのようなお客様とのやりとりが発生するなど、一歩踏み込んだ仕事を担当するようになり、日々緊張感をもって業務にあたっています。

開発リーダーを経験 　将来目指すは優秀なザ・コマンダー

システム開発を行う部署で仕事をしています。
私の担当は主に財務会計システム、販売管理システム、生産管理システムなどの業務アプリケーション開発や運用サポートです。
クライアントからお話を聞いて古いシステムをリニューアルしたり、新しいシステムを開発したりなど、ご要望を聞きながらプロジェクトを組んでいきます。
その後要件に合わせて設計を行い、お客様の要望に合っているかチェックして、問題がなければチームで開発を進めていくという流れが基本です。
古いシステムの場合、まずどのように動いているのかを確認しながら改修を行う必要があるため、新しいものを作るよりも大変な時があります。納品後に細部の変更をオーダーされるケースもあるので、スタート前からゴールした後まで気を抜けません。

こんな方はぜひご応募ください！

・システム開発が行ってみたい。
・業務を仕切ることが得意。
・人と人との間に入って調整することが得意。
・地元（ぐんま）で働きたい。
・コミュニケーションを取るのが得意
・人の話を聞くのが得意

まずは会社説明会に参加してみてください

アウトソーシングって何？　という方も心配いりません。
会社説明会では、アウトソーシング／BPO業種や募集職種など
当社のことを詳しく説明し、先輩社員の方からも話を聞くことができます。
また、ご質問もお受けいたしますので、お気軽に参加してみてください。

募集職種

①　営業職
②　システムエンジニア
③　業務系
④　事務系

求める人物像

１．業務を仕切ることが得意。
２．人と人との間に入って調整することが得意。
３．コミュニケーションを取ることができる方。
４．新しいことへ挑戦することが好きな方

募集要項について

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